視点の違い

先日、中小企業診断士協会関連の仕事で埼玉の製造業さんを訪問してきました。

この日は各部署の責任者の方々からヒアリングを行い、詳しい業務フローや、社長からのコメントでは拾いきれなかったちょっとした課題や問題点を伺いました。

立場の違いもあり、社長や取締役の方々から見えている光景や課題と、各部署の方々から見えている光景や課題が少しずつ異なっていた印象です。部署によっても同じ事柄に対して抱いている印象が違ったりもしていました。

訪問した会社の話ではないですが、一般的に、社長、管理職、社員と、立場が違えば、同じものを見ていても、焦点を当てている部分が違います。その微妙なずれを放置したままにしておくと、気づかないうちに大きな溝になってしまったりするんですよね。そうならないよう、日ごろからケアしていくことが重要ですね。